Login bei Mybet Casino

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen in wenigen Schritten, wie Sie sich bei Mybet Casino anmelden, was Sie tun, wenn das Passwort nicht mehr passt, und wie wir Ihr Konto technisch absichern.

So melden Sie sich an

Anmeldung am Desktop

Der Login funktioniert auf dem Desktop in unter einer Minute. Sie benötigen nur Ihre Zugangsdaten und eine bestehende Internetverbindung. So gehen Sie vor:

Öffnen Sie my-bet-casino.ch in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
Bestätigen Sie mit «Anmelden». Sie landen direkt in Ihrem Konto.

Anmeldung im Mobile Browser

Wir setzen auf eine mobil optimierte HTML5-Website für iOS und Android, ganz ohne App-Download. Öffnen Sie die Seite einfach in Safari oder Chrome, tippen Sie auf das Login-Symbol und geben Sie dieselben Zugangsdaten wie am Desktop ein. Ihr Guthaben, Ihre Laufspiele und Ihre Einstellungen sind auf allen Geräten identisch, weil alles in einem Konto läuft.

Für die Anmeldung akzeptieren wir zwei Feldinhalte: die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, oder Ihren frei gewählten Benutzernamen. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Ihr Passwort wählen Sie bei der Registrierung selbst; es muss mindestens acht Zeichen umfassen.

Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung per App oder SMS bieten wir aktuell nicht an. Stattdessen sichern wir jede Anmeldung technisch ab, wie wir im Abschnitt zur Kontosicherheit beschreiben. Bewahren Sie Ihr Passwort ausschliesslich für dieses Konto auf und verwenden Sie es nirgendwo sonst.

Passwort zurücksetzen in Minuten

Erhalten Sie keine E-Mail, prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Falsch geschriebene Adressen sind die häufigste Ursache: Nutzen Sie exakt die Adresse aus der Registrierung. Nach drei fehlgeschlagenen Zurücksetzungen hintereinander sperren wir die Funktion für 15 Minuten, um Missbrauch zu verhindern.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?».
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Spielerkontos ein.
Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den enthaltenen Link.
Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen.
Melden Sie sich mit den neuen Daten wie gewohnt an.

Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Diese Tabelle zeigt die häufigsten Ursachen mit der passenden Lösung:

Problem	Ursache	Lösung
«Falsches Passwort» angezeigt	Tippfehler oder veraltetes Passwort	Gross- und Kleinschreibung prüfen, notfalls Passwort zurücksetzen
Konto gesperrt	Mehrere Fehlversuche in kurzer Zeit	30 Minuten warten, danach erneut versuchen
Verifizierung ausstehend	KYC-Dokumente noch nicht geprüft	Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Konto hochladen
«Zugang nicht möglich» trotz richtiger Daten	Login aus einem gesperrten Land	Wir akzeptieren keine Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien oder der Türkei
Seite lädt nicht	Browser-Cache oder veraltete Seite	Cache leeren, Seite neu laden oder einen anderen Browser testen

Konto dauerhaft gesperrt

Eine dauerhafte Sperre greift bei Verstössen gegen unsere Nutzungsbedingungen oder auf eigenen Wunsch im Rahmen der Selbstausgrenzung. In beiden Fällen meldet sich unser Support bei Ihnen per E-Mail und nennt den Grund sowie die möglichen nächsten Schritte. Guthaben aus einem selbst ausgeschlossenen Konto wird nach den gesetzlichen Vorgaben ausgezahlt.

So schützen wir Ihr Konto

Unsere technischen Massnahmen

Seit unserer Gründung 2021 behandeln wir jeden Login als sicherheitsrelevanten Vorgang. Alle Daten zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über eine SSL-Verschlüsselung. Nach 30 Minuten Inaktivität melden wir Sie automatisch ab, damit niemand Ihr geöffnetes Konto nutzen kann. Auszahlungen erfolgen zudem erst nach vollständiger KYC-Verifizierung, also mit geprüftem Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Neue Geräte erkennen wir und fordern bei der ersten Anmeldung von einem unbekannten Gerät eine Bestätigung per E-Mail an. Gleichzeitig überwacht unser System ungewöhnliche Login-Muster, etwa Anmeldungen aus zwei Ländern innerhalb kurzer Zeit, und sperrt betroffene Sitzungen.

Verwenden Sie ein Passwort mit Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Geben Sie Zugangsdaten nie an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Support ausgeben.
Melden Sie sich nach jeder Sitzung manuell ab, besonders an öffentlichen Geräten.
Aktivieren Sie in den Kontoeinstellungen Einzahlungslimits und Sitzungserinnerungen.
Prüfen Sie regelmässig Ihre Transaktionshistorie im Konto.

Zugang wiederherstellen mit Support

Bleibt der Zugang trotz aller Schritte versperrt, erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr: per Live-Chat direkt auf der Seite oder per E-Mail an [email protected]. Nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse und beschreiben Sie das Problem mit der genauen Fehlermeldung; so klären wir die meisten Fälle innerhalb weniger Stunden.

Bei gesperrten Konten oder offener Verifizierung kann die Bearbeitung bis zu 48 Stunden dauern, weil unsere Compliance-Abteilung Dokumente manuell prüft. Antworten Sie direkt auf unsere E-Mail und hängen Sie lesbare Kopien Ihrer Dokumente an, dann geht es schneller.

Häufige Fragen

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset-Link in unserer E-Mail bleibt 60 Minuten gültig. Nach Ablauf fordern Sie auf der Login-Seite einfach einen neuen Link an.

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, wir akzeptieren nur die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen in Kombination mit Ihrem Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir nicht an.

Warum wurde mein Konto nach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt?

Nach mehreren falschen Passworteingaben innerhalb kurzer Zeit sperren wir das Konto vorübergehend für 30 Minuten. Diese Sperre hebt sich automatisch auf.

Gibt es eine App für den Login auf dem Smartphone?

Nein, ein App-Download ist nicht nötig. Unsere mobil optimierte HTML5-Website läuft in Safari und Chrome auf iOS und Android mit denselben Zugangsdaten.

Was mache ich, wenn ich die Verifizierungs-E-Mail nicht erhalte?

Prüfen Sie den Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie die exakte E-Mail-Adresse aus der Registrierung verwenden. Erhalten Sie weiterhin nichts, kontaktieren Sie den Live-Chat, der 24 Stunden am Tag erreichbar ist.