Geschäftsbedingungen von Mybet Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform my-bet-casino.ch. Wir betreiben unser Casino seit unserer Gründung 2021 unter der Lizenz MGA/B2C/247/2013 der Malta Gaming Authority und halten diese Regeln bewusst so, dass sie ohne juristische Ausbildung verständlich bleiben.

Annahme der Nutzungsbedingungen

Wann Sie zustimmen

Mit der Erstellung eines Kontos, der ersten Einzahlung oder der ersten Spielrunde bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab diesem Zeitpunkt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung verbindlich. Wer die Bedingungen nicht akzeptiert, darf unser Angebot nicht nutzen.

Diese Vereinbarung tritt in Kraft, sobald wir Ihre Registrierung bestätigt haben, und bleibt wirksam, bis Ihr Konto geschlossen oder gesperrt wird. Sie erkennen zudem an, dass die Spielregeln der einzelnen Titel sowie die jeweiligen Aktionsbedingungen ergänzend gelten.

Registrierung und Zugangsvoraussetzungen

Wer sich registrieren darf

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einem Gebiet wohnen, in dem unsere Angebote rechtmässig nutzbar sind. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC). Sie reichen dazu ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und bei Kartenzahlungen eine Kopie der verwendeten Karte ein. Solange diese Prüfung nicht abgeschlossen ist, verarbeiten wir keine Auszahlungen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien und der Türkei sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Mindestalter 18 Jahre, wobei in Ihrem Wohnortgebiet allenfalls strengere Vorschriften gelten.
Wahrheitsgetreue Angaben zu Name, Geburtsdatum und Adresse bei der Registrierung.
Ein einziges Konto pro Person; Doppelkonten sperren wir dauerhaft.
Ihre Anmeldedaten bleiben vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Fristen

Sie zahlen unter anderem mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin ein. Auszahlungen bearbeiten wir über TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung und der Mindestauszahlungsbetrag liegen bei je 10 CHF; pro Tag können Sie bis zu 5.000 CHF auszahlen. Wir berechnen keinerlei Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen.

Elektronische Geldbörsen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden gutgeschrieben, Kryptowährungen binnen 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Voraussetzung für jede Auszahlung ist die abgeschlossene KYC-Prüfung. Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als ruhend; für ruhende Konten können wir eine Verwaltungsgebühr erheben und informieren Sie vorher per E-Mail.

Bonusregeln und Aktionsbedingungen

Grundsätze bei allen Boni

Jeder Bonus unterliegt Umsatzbedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor Gewinne auszahlbar sind. Die konkreten Werte, Höchstbeträge und Fristen stehen jeweils in den Bedingungen der einzelnen Aktion. Für die Aktivierung eines Bonus ist grundsätzlich kein Promocode nötig.

Boni sind personen- und zeitgebunden. Wir verweigern die Auszahlung und ziehen den Bonus zurück, wenn die Bedingungen nicht fristgerecht erfüllt oder umgangen werden. Konkrete Beträge und Quoten entnehmen Sie bitte jeweils der Aktionsseite.

Während ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde, die in den Aktionsbedingungen festgelegt ist.
Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei; die Liste der ausgeschlossenen Titel steht in jeder Aktion.
Boni verfallen nach Ablauf der mitgeteilten Gültigkeitsdauer, inklusive daraus entstandener Gewinne.
Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zur Annullierung von Boni, Gewinnen und bei Wiederholung zur Kontosperrung.

Untersagtes Verhalten und Missbrauch

Wir sichern unsere Plattform mit automatisierten Prüfungen ab und behalten uns vor, betroffene Konten sofort einzufrieren. Einzahlungen aus unklarer Quelle nehmen wir nicht an.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei Registrierung oder KYC.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen sowie das Anfechten klar bestätigter Zahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder das Umleiten von Boni über Angehörige und Drittpersonen (Multi-Accounting, Bonus-Absprachen).
Absprachen mit anderen Spielern zum Vorteil einzelner Konten, insbesondere in Turnieren und am Live-Tisch.
Der Einsatz von Bots, Skripten, HTML-Manipulationen oder sonstiger automatisierter Software.
Das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxy-Dienste oder andere Verschleierung der tatsächlichen Aufenthaltsorte.

Verantwortungsvolles Spielen und Spielsperre

Ihre Grenzen, unsere Pflichten

In Ihrem Konto setzen Sie jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen selbst fest. Diese Limits senken wir ohne Verzögerung ab; eine Erhöhung greift erst nach einer Bedenkzeit. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen festen Zeitraum oder dauerhaft, und eine Spielsperre gilt für alle unsere Plattformen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und verweisen auf professionelle Hilfe. Auf unserer Seite verlinken wir SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, die vertraulich und kostenlos beraten.

Kontoschliessung und Beschwerden

Konto schliessen und Streit beilegen

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support oder direkt in den Kontoeinstellungen schliessen lassen. Offene Guthaben schreiben wir vor der Schliessung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus, sofern alle Umsatzbedingungen erfüllt und die KYC-Prüfung abgeschlossen sind. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Kontoschliessungen bei Verstössen gegen diese Bedingungen selbst vorzunehmen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat oder über [email protected] erreichbar ist und Ihre Anliegen innerhalb weniger Werktage prüft. Ist eine Einigung nicht möglich, steht Ihnen der Beschwerdeweg bei der Malta Gaming Authority offen. Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn Gesetzgebung, Regulierung oder unser Angebot es erfordern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in der Plattform; die aktuelle Fassung liegt jederzeit hier abrufbar.

Nehmen Sie nach dem Inkrafttreten weiterhin unser Angebot in Anspruch, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Mit der neuen Fassung nicht einverstanden, schliessen Sie Ihr Konto kostenlos, ohne dass Ihnen Nachteile entstehen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung Ihrer Registrierung beziehungsweise Ihrer ersten Einzahlung oder Spielrunde. Ab diesem Moment ist die Vereinbarung elektronisch angenommen und verbindlich.

Darf ich mehrere Konten bei Mybet Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten und über Dritte umgeleitete Boni führen zur Sperrung.

Warum wird meine erste Auszahlung zurückgehalten?

Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Prüfung durch: amtlicher Ausweis, Adressnachweis und bei Kartenzahlung die Kopie der Karte. Erst danach geben wir Zahlungen frei.

Wie schliesse ich mein Konto oder sperre mich selbst?

Wenden Sie sich an unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder an [email protected]. Wir sperren Ihr Konto fristlos für einen gewählten Zeitraum oder dauerhaft; offenes Guthaben wird vorher ausgezahlt.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher per E-Mail oder als Mitteilung in der Plattform an. Wer danach weiterspielt, akzeptiert die neue Fassung.